Quais os documentos que preciso levar para hospedar crianças?

 

Conforme Regulamento Geral de Reservas e Estatuto da Criança e do Adolescente, lei 8.069/90 – artigo 250, para hospedagem de menores de 18 anos será exigida documentação de identificação do menor e responsáveis legais, bem como autorização com firma reconhecida se desacompanhado dos mesmos.

 

As reservas podem ser solicitadas diretamente nas Unidade de Hospedagem?

 

Não é recomendável que usem desta prática, diante da incerteza da disponibilidade, ou não, de aposento no período desejado. O recomendável é que as reservas sejam sempre solicitadas com antecedência junto a Central  de Atendimento ou Lojas Autorizadas.

 

Como fazer para efetuar o pagamento das diárias?

 

Em cada oportunidade, o  associado será esclarecido pelo atendente sobre os prazos dos pagamentos e que poderá efetuá-los através de depósito em conta Bancária do residencial ou hotel desejado.

 

Como saber onde estão localizados e quais são as Unidades de Hospedagem da Rede?

 

São varias Unidades que integram a IMPÉRIO SUL APART HOTÉIS E LAZER. O canal mais eficiente para consultar unidades é por nosso Site ou Catalogo. Onde constam todas as Unidades integrantes.

 

Como tomar conhecimento dos preços das diárias?

 

Em caso de dúvidas, poderá solicitar esclarecimentos junto á Central de Atendimento ou nossos telefones de contato citados em seu Material da IMPÉRIO SUL APART HOTÉIS E LAZER.

 

Há possibilidade de parcelar o pagamento de diárias?

 

Sim, em cada caso o atendente informará a quantidade, o valor das parcelas e os prazos de pagamento.

 

Onde se dirigir para solicitar uma Reserva?

 

A reserva de Hospedagem pode ser solicitada pelo próprio associado ou dependente, pessoalmente ou por telefone, junto à Central Nacional de Atendimento, Escritórios Regionais e Lojas de Atendimento Autorizadas ou pelo nosso Site.

 

Qual o procedimento para efetuar uma Reserva de Hospedagem?

 

É muito importante que o associado (a), leia atentamente a íntegra do Regulamento Geral de Reservas , pois nele estão todas as informações concernentes à realização das reservas.

 

Até quando posso cancelar a reserva que já paguei?

 

O prazo de cancelamento da reserva é sempre de 30 dias antes da data de entrada na unidade. Reservas canceladas fora deste prazo e saídas antecipadas das unidades resultam na perda total do valor pago.

 

Posso levar convidados?

 

Sim, ao associado e seus dependentes é disponibilizado fazer-se acompanhar de outras pessoas, desde que seja no mesmo aposento, limitado à capacidade do aposento reservado para no Maximo 08 pessoas em residenciais mobiliados, e para hotéis sem limite de pessoas de acordo com a disponibilidade da unidade

 

. Quais são os períodos das Temporadas?

 

·         Baixa Temporada

· 15/03 á 15/11 - exceto feriados prolongados.

 

·         Alta Temporada

· 16/11 á 25/03

 

·         Os períodos acima são referência para regiões litorâneas.

Demais localidades consultar a Central Nacional de Atendimento, Escritórios Regionais e Lojas de Atendimento autorizadas.